Las entidades bancarias sempre esfuerzan por garantizar la calidad de los billetes que ingresan a través de estos cajeros automáticos. Sin embargo, en ocasiones excepcionales, puede ocurrir que un billete falso o roto acabe en tus manos.
(Lea también: En junio bajarán 30 importaciones de café)
Ante esta situación, la Superintendencia Financiera de Colombia y Asobancaria han establecido un proceso para que pueda reclamar un billete en buen estado y auténtico en el banco correspondiente.
(Le podría interesar: Aliste su hoja de vida: empresas nacionales e internacionales abrirán 1.500 vacantes)
Si el cajero le da un billete roto o falso solo deberá seguir algunos pasos sencillos.
Si te encuentras en la situación de recibir un boleto falso o dañado en un cajero automático de una entidad bancaria, es básico que sigas los siguientes pasos:
(Otras noticias: ¿Debe dinero? Banco sacó crédito para deudores morosos reportados en Datacredito)
1. Dirígete a la entidad bancaria lo más pronto posible. La Superintendencia Financiera establece un plazo de 3 días para realizar este reclamoaunque es importante tener en cuenta que el tiempo puede variar según el banco en cuestión.
2. Redacta una carta detallando la situación. En este deberá incluir el número de boletos asignados, la denominación, el número de tarjeta con la que realizó la transacción, el lugar y la fecha en que llevó a cabo la operaciónasí como tus datos de contacto básicos.
3. Consulta en tu banco si es necesario completar algún formulario de reclamación. En caso afirmativo, asegúrese de incluir toda la información relevante en dicho formulario.
4. La entidad bancaria verificará si el ticket es falso o si se encuentra sujeto a rota impide su uso. En esta etapa, el banco confirmará que la serie y la denominación del billete coinciden con las que fueron entregadas por el cajero automatico.
5. Una vez realizada la verificación, existen dos posibles escenarios:
– Si se detectan inconsistencias en la información proporcionada, lamentablemente no se realizará ningún trámite.
– En caso de que se confirme que el billete o los billetes fueron entregados por el cajero automáticola entidad bancaria realizó el reembolso en efectivo a la cuenta del cliente afectado.
¿Cómo saber si un billete es falso?
Para evitar dolores de cabeza, el Banco de la República ha compartido varias formas de identificarlos:
- Comprueba que en las imágenes y textos hay altorrelieve.
- Revisa los cambios de color.
- Verific que a contra la luz aparecieron muy bien definidas todas las imágenes.
- Compruebe la fluorescencia.
- Revisa que hayan micromensajes de texto.
EDITORIAL ECONOMÍA
*CON INFORMACIÓN DE CARTERA
Mas noticias
– ¿Qué se necesita para acceder a un crédito hipotecario?
– La nueva función que tiene Nequi para saber si está caída
– Estas son las estafas mas comunes con criptomonedas y asi puede evitar caer en ellas