Banco Davivienda se dedica a garantizar la seguridad de sus clientes a través de diversas plataformas. La institución mantiene activa una campaña que ofrece consejos sencillos para proteger los datos financieros y evitar fraudes, disponible en latiasegura.davivienda.sv.
Davivienda aconseja a sus clientes mantener sus contratos, evitar comprar en sitios poco confiables, escribir siempre la dirección del proveedor oficial y no hacer clic en enlaces desconocidos. Además, es fundamental realizar transacciones únicamente en cajeros automáticos en buen estado.
Se recomienda recordar el PIN y cambiarlo periódicamente, sin compartir ni utilizar la misma clave para múltiples productos financieros. Para evitar estafas como el «phishing», es fundamental no proporcionar información personal a través de correo electrónico no deseado.
Los usuarios deben estar atentos a ofertas sospechosas y comprobar su autenticidad en los sitios web oficiales. Al utilizar las tarjetas como medio de pago, nunca deberán perderlas de vista ni permitir que terceros las manipulen. Para mayor seguridad, se recomienda aprovechar el pago sin contacto y QR.
En los cajeros automáticos, revisa que estén en buen estado, reporta anomalías y nunca sigas instrucciones sospechosas. Finalice siempre la operación pulsando la tecla CANCELAR.
Davivienda te invita a consultar periódicamente tus saldos y estados de cuenta a través de la aplicación o Banca en Línea y reportar de inmediato cualquier irregularidad. Para emergencias, los usuarios pueden contactar con el servicio de atención al cliente 24 horas.