Los expertos cuestionan la relevancia de las encuestas en línea

“Usted personalmente, ¿diría que Francia debería cerrar todas sus bases militares en África? » (IFOP para el diario del domingo). “En su opinión, ¿qué tipo de cáncer causa más muertes en Francia entre las mujeres? » (Harris interactive para Gilead, una empresa farmacéutica). “¿Deberíamos requisar a los empleados de los servicios de recolección de residuos domésticos? » (CSA para CNews). “¿Debe Kylian Mbappé ser nombrado capitán del PSG? » (Vía de opinión para El parisino). Aunque las campañas electorales hayan terminado, la industria de las encuestas sigue funcionando a toda máquina, apoyándose masivamente en paneles en línea, llamados «paneles de acceso», compuestos por cientos de miles de voluntarios anónimos reclutados en Internet, pagados en forma de Cheques regalo de bajo valor, disponibles para responder, día y noche, un aluvión de preguntas de todo tipo.

Un estudio, realizado por cinco expertos con diferentes perfiles, hecho público el miércoles 22 de marzo durante un coloquio sobre encuestas organizado por la Sociedad Francesa de Estadística, una sociedad culta, pinta un cuadro severo de la calidad de estas encuestas en línea supuestamente opinión. «Los métodos utilizados por los institutos varían, pero todos tienen una característica común, la de estar descritos y cuantificados de forma bastante imprecisa»acceso indicaron, recordando que el 13,5% de los franceses no ha utilizado Internet o no lo ha utilizado en los últimos doce meses.

De ahí una fuerte recomendación dirigida, en particular, a las estadísticas oficiales: «Se debe evitar el uso de paneles de acceso para estudios de población general que requieran confiabilidad y precisión»destacan los autores, Stéphane Legleye, director de estudios de la Escuela Nacional de Estadística (Ensai), Aurélie Vanheuverzwyn, directora ejecutiva de Médiamétrie, Thomas Merly-Alpa, jefe del departamento de encuestas del Instituto Nacional de Estudios Demográficos, Guillaume Chauvet, profesor en Ensai, Noémie Soullier, experta de Public Health France.

secretos comerciales

Porque los métodos de reclutamiento de los panelistas constituyentes, a sus ojos, un sesgo importante, lo que lleva a cuestionar a una población que no es representativa de la sociedad francesa. Los institutos de encuestas ciertamente comunican mucho sobre los paneles. Pero su operación es una cuestión de secreto comercial. En octubre de 2021, El mundo había creado una decena de perfiles falsos para responder a más de 200 encuestas online y contar la historia interna de estos paneles, gestionados directamente por los institutos o por empresas especializadas en la contratación y gestión de bases de datos de panelistas, a veces a escala europea o mundial.

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