La real ola inflación está teniendo consecuencias devastadoras sobre cientos de economías domésticas, donde unos precios desbocados restan importantes rentas, e incluso, pour envueltas en un fuerte endeudamiento. Esto puede tener graves consecuencias para su nivel de vida. Por ello, es importante tener en cuenta que hay una serie de ayudas públicas (Bono Social Eléctrico, Bono Social Térmico…) para amortguar algunas de estas situaciones antes de que se tornen en mucho más dramáticos. Si se quiere acceder a ellas, hay que ver si entra o no en la noción de ‘consumidor vulnerable’.

Desde la Federación de Consumidores y Usuarios CECU han anunciado que no existe un perfil concreto de ‘consumo vulnerable’ . Es decir, «no hay unos requisitos ‘communes’ para entrar dentro o no de esta categoría», pero sí coinciden en señalar al nivel de renta y «otros factores de vulnerabilidad». A lo que cabe sumar que las ayudas a las que se puede acceder también tienen criterios particulares. Además, existen varios grados de vulnerabilidad dependiendo de la gravedad de la situación: consumidor o vulnerable, vulnerables y en riesgo de exclusión social.

¿Soy ‘persona consumidora vulnerable?

En CECU recuerdan que es la Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica donde se define, en primer lugar, la noción de ‘persona consumidora vulnerable’ respecto a una relación concreta de consumo. La normativa consideró que sus aquellas personas físicas que, sean individuales o de manera colectiva, por sus características, necesidades o circunstancias personales, económicas, educativas o sociales, se encuentran “aunque sean territoriales, sectoriales o temporales, en una situación especial de subordinación, defensa o desprotección que les impide el ejercido de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad”.

Como una de las referencias, para ver si se entra o no en la noción de ‘persona consumidora vulnerable’, se encuentra el Indicador de Alquiler Público de Efectos Múltiples (IPREM) que se publica cada año, a través de la Ley de Presupuestos Generales del Estado (PGE). En 2023 el IPREM mensual es de 600 euros, pero un 12 pagas (anual) son 7.200 euros y un 14 pagas (anual) 8.400 euros.

Al respecto, desde el Instituto Vasco de Consumo piden tener en cuenta los siguientes “límites de anualidad”. Para una sola persona, igual o menos de 900 euros al mes (12.000 euros anuales), que equivale a IPREM x 1,5. En el caso de tener pareja sería igual o menos de 1.080 euros al mes (15.120 euros anuales), que es igual al IPREM x 1,8. En el caso de una pareja con un menor igual o menos de 1.380 euros al mes (19.320 euros anuales), que supone en realidad el IPREM x 2.3 y si hablamos de una pareja con dos menores esto será igual o menos de 1.680 euros al mes (23.520 euros al año), que es igual al IPREM x 2,8. En el caso de familias numerosas y pensionistas, las condiciones son más favorables.

Por que puede ser importante

En la solicitud de ayudas como ‘Bono Social’, ‘Bono Social de Justicia Energética’ y el ‘Bono Térmico’ Es fundamental reconocer la noción de ‘consumidor vulnerable’ para acceder a descuentos en la factura eléctrica de entre el 25 y el 65% en el primer caso ya una ayuda según zona climática (que puede oscilar de 35 a 373,1 euros) y grado de vulnerabilidad que puede incrementarse en un 60% para los consumidores considerados como vulnerables graves o en riesgo de exclusión social.

Pero lo más importante, hasta el 31 de diciembre de 2023Te protege ante el suministro de agua, gas o electricidad por impago.