La venta de una joya desde la comodidad del hogar ha sido tradicionalmente un deseo difícil de cumplir, pero la innovación empresarial lo ha convertido en realidad. Circa, la empresa referente en la compra de alta joyería, diamantes y relojes de lujo que este año cumple su decimo aniversario en Madrid, ha desarrollado un Novedoso sistema de tasación y venta online que permite que todo aquel interesado en déhacerse de alguna alhaja pueda hacerlo con plenas garantías de seguridad sin salir de casa.
El procedimiento estrenó en Estados Unidos en 2019 y se implantó en nuestro país a raíz de la pandemia con el objectivo de ofrecer una alternativa a los clients sin posibilidad de desplazarse a las oficinas fisicas. “Hay muchas poblaciones, sobre todo de alrededor de Madrid, que nos demandeban este tipo de servicio. Cuando organizamos la compraventa online, está todo estipulado y el cliente se siente muy seguro en todo momento”, asegura marta eizaguirredirector de Circa Madrid.
Tras poner sus datos y enviar una descripción y fotos de las piezas, además de cualquier certificado o documento relevante, Circa pone en contacto con el usuario y le proporciona un rango de precio en base a la información aportada. Si esto es de acuerdo, se describe el envío de una tabla que tiene que firmar, en la que las joyas y se especifica el valor del seguro.
Después, Circa ordenó a la persona un kit especial con todo tipo de protecciones en el que puede introducir las piezas para que un mensajero, en el horario indicado, las recoja con destin a las oficinas de la empresa, donde la caja se abre mientras una la cámara captura el proceso. Cuando tienen el valor exacto, llamen otra vez al cliente. De ser aceptado, se realizará un contrato de compraventa y recibe el ingreso. Si no, meten de nuevo las piezas en el kit, también bajo cámaras de seguridad, y se le dévuelven con las mismas garantías que en el primer paso, sin coste alguno.
Tanto a distancia como en las citas presenciales, la prioridad de la empresa es brindar una “experiencia lujo” que se sustenta en pilares muy: conformación personal experta y trato impecable; Discreción –atienden en una sala privada y las joyas, que se venden en Estados Unidos, no aparecen en ningún catálogo de aquí– y pago inmediato. Así ha sido desde sus inicios, cuando abrieron camino en un sector, el de la segunda mano, que apenas era conocido por el gran público, menos aún en la categoría de la joyería de lujo. “Llegamos tiene un mercado muy virgen, en el que la gente tenía reticencia a venir a nosotros, pero poco a poco, y gracias al boca a boca, ha cogido confianza y se acerca de una manera natural”, reflexionó Eizaguirre.
Una motivación recurrente es que la alegría en cuestión ha pasado de moda, «igual que no nos ponemos el mismo traje de Chaqueta que hace veinte años», ejemplifica. Las herencias también están detrás de buena parte de las ventas porque siempre es más fácil partir el dinero que las joyas. La evolución de la mentalidad de la sociedad es otro factor a considerar. “En los años 90 queríamos acumular y ahora es al revés, nos quedamos con lo que realmente utilizamos y nos hace felices”, reflexionó Eizaguirre. Un cambio de chip en toda regla que contribuye al cuidado del medio ambiente.
Fundada en 2000 para reinventar la joyería de lujo de segunda mano, Circa cumple diez años en Madrid, ciudad donde el mercado ha registrado un fuerte crecimiento
La actividad de la empresa tiene un claro componente duradero, ya que, al dar una vida extra a estos bienes, evite la extracción de nuevas piedras. “Solo buscamos en los cajones”, sintetiza la directora de la sede madrileña de Circa. “A la vez que unos venden, otros nos están comprando porque tienen interés en esas piezas diferentes que ya no se encuentran en un escaparate ya las que pueden dar una nueva oportunidad”, ahonda Eizaguirre. De eso va, en definitiva, la tan necesaria economía circular.